MAGERP CRM для логістики – це вузьконаправлене рішення, яке допоможе в реалізації завдань компаній, що працюють в сфері вантажоперевезень. Завдяки системі ви зможете автоматизувати роботу менеджерів відділів по обслуговуванню клієнтів і прийому замовлень.
MAGERP CRM система для міжнародних або міжміських логістичних компаній допоможе:
- Ефективно управляти замовленнями;
- Вести єдину базу вантажоперевізників і автопарку;
- За допомогою нагадувань, sms і email-розсилки взаємодіяти зі старими клієнтами;
- Оперативно реагувати на будь-які звернення і відправляти замовлення;
- Відстежувати місцезнаходження вантажу і надавати клієнтам тільки актуальну інформацію про терміни доставки.
На базі CRM системи для транспортної логістики реалізована функція багаторівневого фільтра. Залежно від області і міста замовлення, габаритів вантажу, необхідного класу перевізників, вибравши потрібний критерій, система буде самостійно пропонувати вантажоперевізників, що відповідають необхідним параметрам.
ПЕРЕВАГИ MAGERP CRM ДЛЯ ЛОГІСТИКИ
Рішення від компанії MAGERP пропонує налаштовані бази, звіти і діаграми, які дозволять відділам обслуговування, керівникам і менеджерам різних рівнів, в режимі реального часу отримувати розгорнуту і актуальну інформацію, яку система зможе виводити на карту в режимі online де знаходиться ваш вантаж. Таким чином, вдасться скоротити час на оформлення замовлень, пошук вільних вантажоперевізників і обробку звернень клієнтів.
ЗАВДЯКИ МОЖЛИВОСТЯХ CRM СИСТЕМИ, ЛОГІСТИЧНІ КОМПАНІЇ ЗМОЖУТЬ:
- Підвищити якість обслуговування клієнтів;
- Надати клієнтам індивідуальний підхід;
- Отримувати тільки актуальну інформацію про терміни доставки;
- Знизити кількість незадоволених клієнтів;
- Збільшити частку повторних звернень;
- Оперативно вирішувати питання по недоставленому вантажу і відсутності автомобілів.
Для забезпечення комплексної взаємодії з клієнтами на всіх етапах угоди, CRM система може бути інтегрована з сайтами компанії і АТС.
CRM система для логистики состоит из модулей:
Модуль для логистики
Эффективное управление заказами, отслеживание груза в режиме реального времени без покупки дополнительного оборудования на базе CRM-ERP, подключение к GPS траккерам авто-парка
Модуль дозволяє вести єдину базу, створювати швидкі угоди, конструктор воронок для угод дозволить збільшити продажі і контроль, швидко дзвін прискорить роботу менеджерів.
Модуль задачи
Модуль завдання призначений для того що б допомагати виконати максимально справ. Модуль дає можливість контролювати виконання великої кількості завдань. Календар завдань.
Модуль для пошти
До CRM-ERP, можна підключити будь-яку кількість поштових акаунтів з поділом по відділах, в кожен відділ можна підключити будь-яку кількість ящиків. Все листування з клієнтом.
Модуль для розсилки
Модуль для повноцінної sms і email маркетингу. Для розсилки ви можете створювати свої шаблони листів, групи передплатників, планувальник розсилок, Виняток з розсилки за адресою або домену.
Модуль база знань
База для зберігання файлів і фотографій, Конструктор тестів дає Вам можливість створювати свої тести і тексту і картинок для тестування персонал. Тести можна відправити посиланням на email.
Модуль звіти
ВCRM-ERP системі є набір звітів, під кожну конфігурацію і модуль. Звіт КПІ допоможе контролювати воронки угод і клієнтів, покаже ефективність кожного співробітника.
Для повної автоматизації бізнес процесів, контролю продажів і збільшення потенційного трафіку на сайт, підключайте додаткові модулі до свого облікового запису.
