CRM-ERP система Magerp

Модуль клієнти

Модуль база клієнтів має розширені можливості. Залежно від завдань, клієнт може налаштувати тільки необхідні ярлики і поля, перейменувати список або графу, додати або прибрати певні відомості. Крім того, база клієнтів надає наступні можливості:
• Сортування карток клієнтів і завдань. Для цього реалізовані фільтри і тегування.
• Створення особистого кабінету для клієнтів, у якому може міститися вся необхідна інформація, а саме особисті дані, спільні завдання, угоди та інше.
• Доступність всієї історії по роботі з кожним клієнтом: дзвінки, листування, історія звернень та покупок.
У готову клієнтську базу ERP за лічені хвилини можна імпортувати вже наявну інформацію про контакти

Угоди

Зручний поділ угод в ERP MAGERP на чотири типи, а саме постійні, потенційні, закриті і разові, дозволяє створювати і виконувати в чітко визначені терміни різні завдання. Усі вони можуть бути синхронізовані з 1С і будь-якою іншою програмою обліків.
Таким чином, команда вашої компанії зможе фільтрувати вже закриті угоди з клієнтами і вчасно отримувати інформацію про заплановані. Керівництво ж в режимі онлайн отримає можливість контролювати роботу відділів.

Воронка продажів

У ERP MAGERP реалізована можливість закріпляти за завданням і клієнтам різні статуси. Для себе особисто ви зможете створювати максимально зручні рівні воронок для того, щоб контролювати роботу менеджерів і ефективно взаємодіяти з клієнтами.

Завдання і нагадування

Модуль завдань – ще один необхідний і зручний інструмент, що дозволяє контролювати виконання завдань менеджерами за різними проектами. Завдання можна ставити як для всіх співробітників компанії, так і для окремих менеджерів.
У даному модулі реалізовані наступні можливості:
• Зручний календар завдань;
• Передача завдань різним менеджерам або команді;
• Готові шаблони;
• Створення проектів, які дозволяють контролювати крайні терміни здачі, стежити за його виконанням, коментувати і оперативно реагувати на різного роду зміни.
• Звіти керівникам та іншим співробітникам

Бухгалтерія

У ERP MAGERP є повноцінна система обліку первинної бухгалтерії. В рамках системи є зручний інтерфейс-реєстр розрахунків, який надає можливість:
• Створювати необмежену кількість рахунків і підприємств з реквізитами для готівкових та безготівкових розрахунків, кредитних карток і електронних грошей.
• Використовувати реквізити з реєстру для автоматизації процесу створення документів, наприклад, комерційних пропозицій, договорів, рахунків, актів.
• Оперативно виставляти акти і рахунки, в автоматичному режимі надсилати документи через службу розсилки, не використовуючи додаткових поштових програм.
• Створювати періодичні акти і рахунки, тим самим автоматизувавши і спростивши цей процес.
• Відправляти клієнту готові документи з СRM з телефону без додаткових додатків.
• Зберігати, в разі необхідності, всі документи в одній системі.

Інтегрований склад в ERP

У ERP інтегрована програма складського обліку, яка може бути підключена до будь-якої CMS, будь-якій кількості сайтів і програми обліку по API.
За допомогою використання вбудованого агрегатора прайс-листів, компанія зможе створювати власний прайс-лист з віртуальними залишками на різних складах. За допомогою ж імпорту, можливо не тільки порівнювати по артикулу залишки товару на складі, але і виводити кращу ціну в картці товару і аналізувати у кого з постачальників найнижчі ціни. Крім того, завантажувати товари на сайт можна в автоматичному режимі і вже з необхідною націнкою.
За допомогою інтегрованого з ERP системою складу, компанії зможуть:
• Створювати необмежену кількість шаблонів для імпорту прайс-листів.
• Синхронізувати номенклатуру товару на складі з популярними порталами, таким як prom.ua і hotline. Це дозволяє відображати товар точним і відповідним ієрархії продукції, що діє в системі.
• Створювати розширені картки товарів, в яких буде відображатися не тільки складська інформація та залишки, а й опис з фото, текстами, оптимізацією як в інтернет-магазині.
Оскільки в панелі адміністрації реалізований текстовий редактор, робота з питань унікалізації і актуалізації карток товарів стане простішою і швидшою.

Інтернет магазин в ERP

E-commerce є абсолютно новим і унікальним підходом в ERP системі. Вам не потрібно займатися розробкою сайту, наше рішення дозволяє всього в декілька кліків створити новий сайт, на підставі номенклатури товару на складі, прописавши адресу сайту і, тим самим, створити повноцінний інтернет-магазин, сайт-візитку, лендінг або каталог товарів.
Завдяки даному модулю, ви зможете створити мобільний і адаптивний сайт, який буде повністю готовим для абсолютно всіх видів інтернет-реклами, яка відповідає вимогам пошукових систем Google і ін.
Також в інтернет-магазині в ERP системі передбачається безліч інших переваг:
• Просте управління контентом безпосередньо в ERP-системі.
• Можливість вивести свій сайт з ERP системи на власний сервер.
• Велика кількість шаблонів з можливістю редагування.
• Автоматичне фіксування в ERP системі звернень з сайту і замовлень.
• Повідомлення керівника інтернет-магазину на телефон або електронну пошту про нові замовлення і зверненнях.
• Можливість підключати до ERP системи необмежену кількість сайтів.

Email та sms розсилка

Модуль розсилок, реалізований на базі ERP MAGERP, дозволяє заощадити час і спростити процес взаємодії з клієнтами. У рамках програми можливо створювати необмежену кількість шаблонів комерційних пропозицій і листів. Для того, щоб відправити лист, досить вибрати чек боксом одержувача в модулі клієнтів і зробити один клік мишкою.
Для зручності розсилки, під кожен шаблон створюється звіт про те, кому і скільки разів був відправлений лист. А для того, щоб не відправити один і той самий лист декілька разів одному одержувачу, можна поставити заборону і обмежити кількість допустимих відправок.
В рамках модуля розсилок діють і такі можливості:
• E-mail маркетинг (e-mail і sms розсилка) який спростить роботи з великою базою клієнтів і передплатників.
• Зручний планувальник розсилок.
• Grabber email адрес, за допомогою якого можна витягати адреси потенційних клієнтів з інтернет-каталогів.
• База передплатників.
• Модуль база компаній, в яку можна завантажувати власні email бази і зручно фільтрувати за напрямками і регіонами.
• Інструменти та рекомендації для налаштування власної поштової адреси таким чином, щоб пошта вашої компанії не потрапляла в Спам і приходила адресату.
• Аналітика та звітність для більш ефективної розсилки.

База знань

База знань - це модуль, який вкрай необхідний для створення внутрішньої бази знань для навчання і тестування співробітників. Ви зможете самостійно створювати її, додаючи власні тексти та інструкції.
Тестування: питання і відповіді в тестах можна створювати не тільки в форматі тексту, а й потрібними схемами та малюнками

Модуль HR

Групування працівників по відділах з швидким доступом до картки співробітника.

Якщо компанія має потребу в нових співробітниках, тоді ERP можна підключити до агрегаторами нібито work.ua і rabota.ua для автоматичного збору резюме

Модуль Сервіс Деск

Сервіс Деск в рамках ERP MAGERP – це власна поштова програма з можливістю підключення необмеженої кількості поштових адрес. Ви зможете розподіляти вхідні e-mail по відділах, сортувати по клієнтам, зберігати листування з замовниками, і відповідати безпосередньо з ERP системи.
У поштовій програмі реалізована система тікетів і автовідповідей для відділу. Керівники сервіс-компаній за допомогою даної можливості зможуть моніторити процес виїздів співробітників до клієнтів, контролювати листування.

Модуль АТС, iP телефонія

Завдяки тому, що ERP MAGERP володіє власною платформою на E-Asterix, своїм клієнтам ми можемо надати в оренду повноцінне АТС. IP телефонія дозволить не тільки заощадити до 70% витрат офісу на телефонний зв'язок, але і надасть безліч інших можливостей:
• Спілкуватися безкоштовно всередині офісу;
• Підключати операторів різних країн в одну систему;
• Записувати в автоматичному режимі всі дзвінки та, при необхідності, прослуховувати їх;
• Налаштовувати голосове привітання замість звичайних гудків;
• Здійснювати дзвінки з ERP системи або будь-якого смартфона з доступом до Інтернету;
• Налаштувати колтрекінг;
• Заносити телефонні номери в базу клієнтів.
• Аналітика
Вам не потрібно купувати дороге устаткування. При цьому наша компанія надає підтримку і обслуговування.

Модуль Чата

У ERP MAGERP є власний чат для внутрішнього використання. Він об'єднує всіх користувачів системи і дозволяє відправляти учасникам повідомлення відразу на email і телефон. Крім того, в рамках чату є можливість обмінюватися файлами і, тим самим, робити роботу відділу або компанії більш ефективною і швидкою.

Звіти для керівника

Для ефективного контролю роботи компанії, в ERP системі можна створити звіти по різним випадаючим списками і за певними параметрами. В даному модулі представлені:
• Воронка продажів;
• Звіти по клієнтах;
• Геопозиція співробітників;
• Звіт про контракти і баланс компанії;
• Фінансові звіти;
• Звіти KPI;
• СКУД виходи на роботу;
• Mobile-friendly.
На підставі даних ERP в системі можна доопрацювати звіти будь-якої складності.

Модуль SEO

ERP MAGERP містить безліч корисних маркетингових інструментів для роботи з проектами:
 
• Підбір запитів і складання семантичного ядра сайту;
• Контроль релевантності сторінки в ТОП видачі за певними пошуковими запитами;
• Вивчення динаміки просування сайту;
• Аудит сайту, а саме перевірка сайту на биті посилання, з переходом на ті сторінки, де вони прописані. Тут перевіряється як швидкість завантаження сторінки, так і оптимізація сайту;
• Аудит будь-якого сайту на оптимізацію і помилки;
• Короткі посилання;
• Максимально докладна аналітика та інше.
 
Звіти про стан сайтів автоматично можуть бути вивантажені в exel таблицю. Крім того, ERP MAGERP можна підключити до будь-якого сервісу, наприклад ahrefs.com.

Синхронізація з будь якой cms

Завдяки тому, що у ERP MAGERP у власний API, її можна підключити до будь-якої CMS. Таким чином, ви зможете підключити до єдиної системи необмежену кількість сайтів і отримувати заявки з них в єдину базу.