Інтеграція MAGERP CRM з CMS дозволить менеджерам працювати із замовленнями безпосередньо з системи. Ви зможете безпосередньо з системи управляти сайтом або інтернет-магазином, переводити кожне замовлення в продаж, а відповідно і збільшувати обсяг повторних продажів за рахунок швидкого реагування на заявки та оперативного обслуговування клієнтів.
МОЖЛИВОСТІ ІНТЕГРАЦІЇ CMS З CRM
Підключивши необмежену кількість сайтів та інтернет-магазинів до CRM, прямо з системи ви зможете:
- Оперативно отримувати, обробляти і реагувати на замовлення і звернення клієнтів.
- Вести облік залишків товару на складі і своєчасно поповнювати запаси.
- Управляти контентом на сайті, вивантажуючи нові прайс-листи, картки товарів, характеристики, фото, тим самим надаючи користувачу тільки актуальну інформацію.
- Здійснювати детальну аналітику з продажу і розуміти, на якому етапі бізнес працює недостатньо ефективно.
- Вести єдину базу, де по кожному клієнту буде доступна вся інформація про замовлення, звернення, дзвінки і зустрічі.
До CRM системи можна підключити декілька сайтів. Впорядкованість всіх замовлень, клієнтів і завдань в CRM системі дозволить менеджерам ефективніше працювати, робити повторні продажі і збільшувати прибуток бізнесу.
НАВІЩО ІНТЕГРУВАТИ CMS З CRM СИСТЕМОЮ
Інтеграція CRM системи з сайтом – це не тільки спосіб скоротити час на обслуговування клієнтів, а й можливість краще і якісніше управляти продажами, перетворюючи кожного клієнта з потенційного в постійного. Поясненням цьому є наступні причини:
- В CRM системі у менеджера завжди під рукою актуальна і свіжа інформація по кожному клієнту. Її можна швидко переглянути під час дзвінку з сайту або звернення з інтернет-магазину, і відразу зрозуміти, який підхід до клієнта вибрати, і яку пропозицію йому надати.
- Усі запити потрапляють безпосередньо в CRM систему, а відповідно ви зможете оперативно управляти складом і залишками товару, відстежувати кількість заявок і аналізувати ефективність сайту або інтернет-магазину.
- Права доступу до системи гнучко налаштовуються. Залежно від ролі користувача, функції менеджера і його статусу, ви зможете обмежити або, навпаки, відкрити доступ до певних даних.
Компанія MAGERP пропонує не тільки інтегрувати ваш сайт з CRM системою, але і провести всі налаштування в рамках найбільш комфортного для вас сценарію, навчити та проінструктувати співробітників компанії, а також оперативно відповість на всі ваші запитання.