CRM система для туризму

Облік дзвінків, ведення бази клієнтів, розподіл туристів між офісами або менеджерами, смс-маркетинг та e-mail розсилка, аналіз джерел продажів турів – все це процеси, які ви зможете автоматизувати за допомогою MAGERP CRM для туризму. Гранично проста і зручна у використанні система допоможе збільшити потік клієнтів, а разом з тим і прибуток як маленьких, так і великих туристичних агентств.

МОЖЛИВОСТІ CRM ДЛЯ ТУРИЗМУ

Модуль MAGERP CRM для турагенства – це гнучке і недороге рішення, повністю адаптоване під бізнес-процеси вашої фірми. Система не вимагає додаткової інтеграції і відмінно справляється з будь-якими поставленими завданнями. Так, за допомогою даної конфігурації ви зможете:

• Зберігати повну інформацію про кожного клієнта;
• Автоматизувати роботу менеджерів;
• Реєструвати заявки і формувати пакети туристичних послуг;
• Автоматизувати процес формування систем знижок;
• Вести облік всіх витрат з клієнтами та операторами;
• Інтегрувати CRM з системами бронювання квитків і готелів.

З MAGERP CRM менеджери зможуть швидше обслуговувати клієнтів, якість послуг компанії буде підвищуватися, а відповідно і лояльність клієнтів збыльшуватиметься.

ФУНКЦІЇ CRM ДЛЯ ТУРАГЕНТА

Метою будь-якого туристичного агентства є не отримати клієнта одноразово, а вести його впродовж тривалого часу, організовуючи для нього кожну відпустку. Для того, щоб MAGERP CRM для туризму сприяла досягненню поставлених цілей, в системі реалізовані наступні функціональні можливості:

• Велика клієнтська база, в якій для більшої зручності ви зможете розділяти клыэнтыв нарызны групи (нові, постійні, незадоволені і т.д.).
• Безпечне зберігання особистих даних клієнтів, щоб під час оформлення кожного наступного замовлення не перепитувати інформацію і оперативно оформляти документи.
• Облік всіх путівок і турів, оформлених одним клієнтом. Це дозволить в сезон відпусток оперативно формувати вигідні пропозиції кожного з клієнтів з огляду на його особисті переваги.
• Автоматична розсилка смс та email з гарячими турами, цікавими пропозиціями і, навіть, привітаннями зі святами.
• Нагадування менеджерам про поточні завдання.
• Власна аналітика, яка дозволить аналізувати трафік на сайті туристичного агентства.
• Якщо у вас немає сайту, ви зможете в декілька кліків створити сайт прямо в црм системі.

Завдяки можливостям CRM для туризму, керівники і менеджери отримають цілодобовий доступ до заявок, баз клієнтів і турам. Не відкриваючи додаткових програм, за допомогою мобільні гаджети, співробітники зможуть виконувати необхідні дії: спілкуватися між собою, формувати звіти і будувати плани. Все це збільшить мобільність бізнесу і допоможе залучати нових клієнтів.

CRM система для турфірми складається з модулів: