Ваша головна перевага - постійні клієнти
Знаючи потреби Ваших клієнтів і правильно використовуючи CRM систему Magerp - Ви легко перетворите ваших клієнтів в постійних.
Дана конфігурація CRM Magerp підійде для власників салонів краси. Функціонал CRM системи дозволяє вести базу клієнтів і одночасно мати доступ до записів на прийом у ваших співробітників. Для цього був розроблений універсальний календар записів на прийом. Ваш адміністратор завжди і оперативно буде володіти інформацією про можливості записати клієнта до того чи іншого майстра. Головне доступ до інтернету, так як CRM система працює в будь-якому браузері, хоч на ПК, хоч на смартфоні.
Повний контроль з CRM системою для салонів краси
Вся інформація про клієнта у вас під рукою, його вподобання в засобах по догляду, історія відвідування і надані послуги, медичні протипоказання тощо. Вносьте всі важливі дані в картку клієнта і будь-який співробітник вашої компанії буде володіти повною інформацією про клієнта.
Використовуйте дані про клієнта для підвищення його лояльності до вас. Вітайте з Днем Народження, повідомляйте про нові акції, процедури, знижки.
Будьте завжди на зв'язку і не пропускайте дзвінків. В CRM системі Magerp є можливість підключення IP-телефонії. Всі дзвінки фіксуються в CRM і ви завжди в курсі всіх пропущених дзвінків.
Нагадуйте про свої спеціальні пропозиції за допомогою SMS-розсилки, яка теж реалізована в CRM системі Magerp. Створіть нагадування для клієнта і він отримає SMS повідомлення, що йому пора відвідати ваш салон.
Вигода від crm для салону краси
1 Контроль і додаткове джерело продажів, безкоштовні розсилки
2 Зручний календар по майстрам салону.
- Можливість додати майстра з його розкладом.
- Оповіщення смс за годину до прийому.
3 Проста і зрозуміла база клієнтів
4 Контроль джерела трафіку (віддалений контроль бізнесу)
додатково
Заявки та дзвінки з усіх сайтів в єдиній системі
Економія на телефонних дзвінках і смс
CRM система для салона краси включає модулі
Модуль дозволяє вести єдину базу, створювати швидкі угоди, конструктор воронок для угод дозволить збільшити продажі і контроль, швидко дзвін прискорить роботу менеджерів
Модуль завдання призначений для того що б допомагати виконати максимальну кількість справ. Модуль дає можливість контролювати виконання великої кількості завдань. Календар
В CRM-ERP системі є набір звітів, під кожну конфігурацію і модуль. Звіт КПІ допоможе контролювати воронки угод і клієнтів, покаже ефективність кожного співробітника
Як впровадити CRM для салону краси
1 заповнити бриф на впровадження
2 потрібно налаштувати базу клієнтів (додати воронку клієнтів, джерела продажів, і тд)
3 потрібно налаштувати картку клієнта (додати в неї всі необхідні поля) вибрати які поля важливі при додаванні нового клієнта.
4 Налаштувати календар майстрів
Рекомендуємо додатково використовувати в crm для салонів краси.
Телефонія - економить до 70% витрат. Всі дзвінки будуть записуватися і зберігатися в картці клієнта, Колл-трекінг, підключення Call-Back на сайт.
Підключення до сайтів - можна підключити форми зворотного звязку зі всіх сайтів для прийому заявок в CRM.
Пошта і розсилки - можна підключити всі поштові скриньки компанії, тоді листування з клієнтом буде зберегатись в картці клієнта.
Розсилка дозволить розсилати комерційні пропозиції з CRM.
Первинна бухгалтерія. Налаштувати угоди - додати воронку угод (наприклад розбивка на послуги) типи угод (послуги). Налаштувати разові і періодичні оплати.
Додаткові модулі CRM системи для салона краси
Вбудована хмарна АТС, для підключення ip телефонії не вимагає покупки дорогого устаткування і спеціального навчання.
До CRM-ERP, можна підключити будь-яку кількість поштових акаунтів з поділом по відділах, в кожен відділ можна підключити будь-яку кількість ящиків. Все листування з клієнтом.
Модуль для повноцінного sms і email маркетингу. Для розсилки ви можете створювати свої шаблони листів, групи передплатників, планувальник розсилок, Виняток з розсилки за адресою або домену.
Возможности модуля бронирования
Універсальний модуль бронювання, який підійде, для реєстрації клієнтів по запису.
Даний модуль підійде для тематик
1 Салони краси
2 Медицина
3 Готелі
4 Барбершоп
5 СТО
модуль бронювання, який дозволяє вести єдиний календар записи з поділом по майстрам і їх времяни.
Модуль може попереджати клієнта смс оповіщенням за годину до прийому.
Є можливість доопрацювати модуль під специфіку і завдання вашого бізнесу.